SIKÇA SORULAN SORULAR

MINVAL ürünlerine nereden ulaşabilirim, nasıl sipariş verebilirim?

 

MINVAL ürünlerine web sitemizden ve sözleşmeli online satış kanallarımızdan ulaşabilirsiniz. Satış noktaları ve sipariş için bizimle info@minval.co adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

 

Ürünleriniz gıda ile kullanıma uygun mudur?

 

MINVAL ürünleri tamamen doğal bir malzeme olan mermerden üretilmiştir. Temizlemesi oldukça kolay olan bu malzemenin gıda ile temasında bir sakınca yoktur.

 

MINVAL ürünlerinin raf ömürleri ne kadardır? 


 

Mermer, son kullanma tarihi olmayan bir üründür. Kullandıkça sararmalar ve lekelenmeler belirebilir, bunlar hammaddenin gözenekli yapısından kaynaklı, kullanıma bağlı oluşumlardır ve görülmeleri tamamen normaldir. Üründe herhangi bir bozulma gerçekleşmez.

 

MINVAL ürünüme nasıl bakabilirim?

 

Ürünlerimizin hammaddesi olan mermer, hassas bir maddedir; kırılmaması için sevgiyle yaklaşmanızı ve yerleştirirken dikkatli davranmanızı önermekteyiz. Kullanımdan sonra hafifçe sabunlanmış ve ılık su ile yıkanmış bir bez ile silmenizi ve hemen ardından kurulamanızı tavsiye etmekteyiz.

 

MINVAL ürünüm lekelenir mi?

 

Mermer doğal ve gözenekli bir taştır, bu sebeple su yada başka sıvıların uzun süre boyunca üzerinde kalmamasına özen gösterilmelidir. Aksi takdirde mermer sıvıyı içine çekecek ve muhtemelen lekelenmeler görülecektir.

 

Ürünlerimizin bir çoğu mutfak ve banyolarda kullanılmaya uygundur, fakat yine de, asitli, güçlü renk pigmentlerine sahip veya yağlı içerikli bazı maddelerin taşta izler bırakması ve gölgelenmeler oluşturması söz konusu olabilir. Lekelenmeler soluk sarı veya gri tonlarında olacaktır, ürününüzü yine de kullanmaktan çekinmeyin, bunlar sadece mermeri sevgiyle kullandığınızın izleri olacaktır!

 

MINVAL Ürünüm lekelendi ise ne yapmalıyım?

 

Eğer ürününüzde kullanımdan sonra lekelenmeler olursa, bulaşık deterjanı ve ılık su yardımıyla çıkarmayı denemenizi öneririz, eğer verimli olmazsa deneyebileceğiniz diğer temizleme yöntemlerinden alacağınız sonuçların garantisini verememekteyiz. Ürününüz lekeli kalırsa üzülmeyin ve lütfen onu gözden çıkarmayın, lekeler ve küçük izler ona yalnızca biraz daha fazla karakter katacaktır!

MINVAL ürünümü fırında kulladabilir miyim?

 

Mermer, ısıya dayanıklı bir hammadde olmasına karşın, mermerin işlenmesi ile ortaya çıkarılan MINVAL ürünlerinde yüksek ısı ile temas halinde çatlama veya kırılmalar gerçekleşebilir, bundan dolayı ürünlerinizi fırında kullanmanız durumunda bir garanti verememekteyiz.

 

 

MINVAL ürünümü buzdolabında muhafaza edebilir miyim? 


 

Mermer, soğuğa dayanıklı bir hammadde olmasına karşın, mermerin işlenmesi ile ortaya çıkarılan MINVAL ürünlerinde yoğun soğuk ile temas halinde çatlama veya kırılmalar gerçekleşebilir, bundan dolayı ürünlerinizi buzdolabında kullanmanız durumunda bir garanti verememekteyiz.

 

İstanbul dışına gönderim yapıyor musunuz?

 

Kargo sözleşmemiz tüm Türkiye genelindedir. İstanbul dışına gönderim bilgilerimizi ‘Kargo Bilgileri’ sayfasında bulabilirsiniz.

 

Minimum sipariş tutarı nedir?

 

MINVAL ürünlerinde minimum sipariş tutarı bulunmamaktadır. Yalnızca, 300TL altında kalan sipariş tutarında ek kargo ücreti talep edilmektedir. Kargo ücreti ile ilgili bilgiye ‘Kargo Bilgileri’ sayfasından ulaşabilirsiniz.

 

 


Ücretsiz teslimat için yapmam gereken harcama tutarı nedir?

 

Free shipping is valid for order amounts above 300TL. You can find information about the shipping fee on the "Shipping Information" page.

 

Ücretsiz teslimat 300TL üzeri siparişleriniz için geçerlidir. Kargo ücreti ile ilgili bilgiye ‘Kargo Bilgileri’ sayfasından ulaşabilirsiniz.

 

-

 

Burada cevaplandırılmamış farklı bir sorum var. MINVAL ile nasıl iletişime geçebilirim?

 

Her türlü sorunuz için info@minval.co üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.